CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la société AVENDIS, S.A.R.L. au capital de 30000 €, dont le siège social est situé : 28-34 rue Château des Rentiers, 75013 Paris, France, RCS Paris 442 341 772 et le Client, les Clients, souhaitant passer commande sur le site www.toiturelegere.fr.
Ces conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles applicables dans les réseaux de vente autre que le site www.toiturelegere.fr.
Ces conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par AVENDIS.
Des conditions particulières à certains produits ou services peuvent compléter les présentes conditions générales. Elles sont alors précisées lors de la présentation de l'article.
Le fait, pour tout Client, de passer commande sur le site "www.toiturelegere.fr" implique son acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente. La livraison des commandes ne pourra territorialement s'effectuer qu'en France Continentale, en Corse, à Monaco, en Belgique, en Luxembourg, en Suisse.

 

1. COMMUNICATIONS ELECTRONIQUES

Quand le Client utilise un quelconque Service Toiturelegere.fr ou qu’il nous envoye des courriers électroniques, ou autres communications depuis ses équipements fixes ou mobiles, il communique avec nous électroniquement. Nous communiquerons avec le Client électroniquement par divers moyens, tels que par courrier électronique,  en postant des courriers électroniques ou des communications sur le site internet ou à travers les autres Services Toiturelegere.fr, tels que notre Gestionnaire de communication, les appels téléphoniques. A des fins contractuelles, le Client accepte que tous les accords, informations, divulgations et autres communications que nous lui enverrons électroniquement par écrit, remplissent toutes les obligations légales des communications par écrit, à moins qu'une loi impérative spécifique impose un autre mode de communication.

 

2. COMMANDES

Le Client passe sa commande selon le processus en vigueur sur le site et confirme le récapitulatif détaillé de celle-ci.
Le Client est tenu de fournir toutes informations nécessaires à la livraison : adresse, code d'accès... (et, par exemple, dans le cas d'articles aux conditions de livraison particulières : N° de téléphone auquel il peut être joint dans la journée pour prise de rendez-vous).
Lors de la première commande et/ou lors de son enregistrement dans "Votre compte", le Client doit saisir ses nom, prénom, adresse électronique ainsi que son mot de passe.
Le mot de passe lui est strictement personnel.
Lors de chaque visite, lorsqu'il accédera à des données personnelles dans "Votre compte", ou lorsqu'il passera une commande, le Client aura été identifié au préalable par son identifiant et son mot de passe, étant précisé que celui-ci ne sert pas à effectuer de paiement.
Les informations enregistrées par le système de AVENDIS sont considérées comme valant preuve des transactions conclues entre AVENDIS et ses Clients.
La société AVENDIS ne s'engage aucunement à honorer les commandes reçues sur le site internet. Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité de l'article, AVENDIS s'engage à en informer au plus vite le Client par tout moyen à sa convenance.
AVENDIS ne saurait être mis en cause et tenue pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la passation de la commande en ligne.
 

3. PRIX

Les prix affichés s'entendent nets toutes taxes comprises et hors participation aux frais d'envoi qui sont à la charge du Client.
Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.
Ces prix sont applicables dans le cadre de la vente à distance.
Une facture, servant le cas échéant de garantie, est créée pour chaque expédition, et peut être imprimée dans la rubrique "Votre compte".
 

4. PARTICIPATION AUX FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison comprennent la participation aux frais de livraison.
Toute commande donne lieu à facturation d'une participation aux frais de livraison.
Son montant est déterminé par le montant total de la commande pour toute la France Métropolitaine et Monaco suivant le barème ci-dessous.
Les livraisons en Corse, Belgique, Luxembourg, Suisse, peuvent faire l'objet de conditions particulières dont le Client sera informé soit directement sur le site lors de la passation de commande, soit avant l'expédition de son colis.
Exemple de calcul des frais de livraison pour colis dont le poids n'excède pas trente (30) kilogrammes et/ou dont les dimensions (longueur + largeur + profondeur) n'excèdent pas un mètre cinquante (1m50) (hors couverture lourde) :
Pour une commande d'un montant de : La participation HT aux frais de livraison est de (TVA 20,00 % en sus) :
Jusqu’à 125:28.47-jusqu'à 250:32.08-jusqu'à 350:39.25-jusqu'à 420:47.41-jusqu'à 500:51.65-jusqu'à 650:59.99-jusqu'à 833.33:69.99-jusqu’à 1100:79.63-jusqu'à 1666.666667:99.69-jusqu'à 2500:114.91-jusqu'à 3333.33:134.46-jusqu'à 4553.33:153.19-au-dessus de 4553.33:193.35. Pour tout colis dont le poids excède trente (30) kilogrammes et/ou dont les dimensions (longueur + largeur + profondeur) excèdent un mètre cinquante (1m50), la participation aux frais des port est calculé en fonction des différents paramètres : dimensions, poids, lieu de livraison.
Le montant des frais de livraison est indiqué à l'étape 3 de la commande "LIVRAISON ET PAIEMENT".
Les montants des participations aux frais de livraison et de traitement sont repris dans le récapitulatif de commande et sur la facture.
Le Client reconnaît être pleinement informé des participations aux frais de livraison qui viennent s'ajouter au prix des marchandises commandées.

 

5. CONFIRMATION DE LA COMMANDE AU CLIENT

AVENDIS accuse réception de la commande au Client par l'affichage du numéro de commande et par l'envoi d'un courriel reprenant cet élément.
La commande du Client ne sera considérée comme acceptée qu'après sa validation par AVENDIS. La date de validation apparaît dans le détail de la commande dans la rubrique "Votre compte". Certaines commandes peuvent faire l'objet de demandes supplémentaires au Client. Dans ce cas, le Client est prévenu par mail des documents justificatifs à envoyer afin d'obtenir la validation définitive de sa commande. AVENDIS se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non-réception de ces documents justificatifs ou de réception de documents jugés non conformes.
La commande du client pourra être annulée par AVENDIS, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de défaut d'informations nécessaires à la livraison. Le client en sera tenu informé par AVENDIS.
 

6. PAIEMENT - Sécurisation des transactions de règlement

Les produits et participation aux frais d'envoi sont payables à la commande. Le Client peut effectuer son paiement :

* Par carte bancaire (Carte bleue / visa ou Eurocard / Mastercard).

* Par PayPal.

* Par virement bancaire. Dans ce cas, la commande ne sera validée qu'à réception du virement.

* Par chèque. Dans ce cas, la commande ne sera validée qu'à réception du chèque. En cas de paiement par chèque, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine et libellé à l’ordre de Avendis. Il est à adresser à Avendis, Service Clients, 28-34 rue Château des Rentiers, 75013 Paris. Le chèque doit être obligatoirement libellé aux nom, prénom et adresse du Client ayant passé la commande sur le Site. A défaut, toiturelegere.fr se réservera le droit de refuser tout chèque non conforme et annulera la commande. Les articles commandés sont alors réservés 15 jours à compter de la date de commande. Passé ce délai et à défaut de réception du chèque correspondant, toiturelegere.fr se réserve le droit d’annuler la commande du Client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception. L’encaissement est réalisé à réception du chèque. Pour ce mode de paiement c’est la réception et la validation du chèque qui déclenchent la préparation de la commande par les services de toiturelegere.fr. Les délais de préparation et d'expédition doivent être recalculés à partir de la date d'encaissement du chèque.

Pour le cas où AVENDIS serait dans l'impossibilité d'expédier une partie de la commande, le règlement du Client sera minoré, avant remise à l'encaissement, du prix de la marchandise non expédiée et de l'éventuelle majoration de la participation aux frais d'envoi liée à celle-ci.
AVENDIS utilise les systèmes de paiement sécurisés les plus fiables : protocoles SSL et SET (pour les Clients dotés d'un boîtier d'insertion de carte bancaire connecté à leur ordinateur), au travers du service MERCANET - BNP PARIBAS.
Lors de la transaction de règlement, le Client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements.
Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de AVENDIS (et ne sont donc pas conservées par AVENDIS).

 

7. EXPEDITION ET LIVRAISON

Le délai d'expédition court à partir de la validation de la commande et correspond à une durée de traitement et de préparation des produits.

Le délai de livraison court à partir de l'expédition des colis de nos entrepôts. Il correspond au délai nécessaire au prestataire chargé de la livraison pour faire parvenir les colis à l'adresse de livraison indiquée au passage de la commande. Le délai de livraison représente le nombre des jours ouvrables nécessaires pour livrer les colis.

Le délai d’expédition est indiqué sur la fiche descriptive de chaque produit. « Expédition 7 jours" signifie que la commande sera expédiée sous un délai généralement constaté de 7 jours à compter de la date de validation de la commande par nos services. De plus, lorsque le Client commande des produits « Expédition 7 jours" et des produits ayant un délai d’expédition de plus de 7 jours, le délai d’expédition de votre commande sera le délai le plus long. La livraison intervient entre 1 et 6 jours ouvrables en moyenne à partir du jour d’expédition.

Par « jours ouvrables » l'on entend les jours de semaine ordinaires. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables. Tenez-en compte lorsque vous déterminez la date de livraison la plus proche.

Les dates de livraison sont indiquées à l'étape 3 de votre commande à « Choix de la méthode de livraison ».
Les livraisons s'effectuent exclusivement en France Métropolitaine, en Principauté de Monaco, en Belgique, en Luxembourg. Les livraisons en Corse et en Suisse feront l'objet de conditions particulières. Ces conditions seront communiquées au Client soit directement sur le site pendant la passation de commande ou bien par téléphone avant l'expédition de sa commande.
La livraison n'inclut pas la mise en œuvre des produits.
Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Les transporteurs sont mandatés pour déposer les colis dans la boite aux lettres ou sur le trottoir devant la maison ou au pied de l'immeuble du Client.
Les livraisons sont effectuées soit par La Poste, soit par messagerie, soit par transporteur. De plus, les colis livrés par transporteurs sont le plus souvent conditionnés et livrés sur palette.
La participation aux frais d'envoi, à la charge du Client, est détaillée dans le paragraphe prévu à cet effet.
Le délai d'expédition ou de livraison des produits figure explicitement dans la fiche descriptive de la commande.
En tout état de cause, ce délai est donné à titre purement indicatif et sous réserve de disponibilité.
En cas d'allongement prévisible du délai d'expédition figurant dans la fiche descriptive, AVENDIS s'engage à en informer le Client dès que possible et par tout moyen afin que celui-ci puisse alors choisir du maintien ou de l'annulation totale ou partielle de sa commande.
AVENDIS ne saurait être mise en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.
Le délai de livraison ou inexécution du contrat ne peuvent en aucun cas avoir pour conséquence le versement de dommages et intérêts au profit du Client ou des prestataires de service de celui-ci.
En cas de non-respect du délai mentionné dans la fiche descriptive, le Client peut annuler sa commande en contactant le service Clients dans la rubrique " Votre compte " ou par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
AVENDIS DIRECT
Service Clients
28-34 rue Château des Rentiers, 75013 Paris.

L’annulation ne sera prise en compte par AVENDIS que si la mise en préparation, l'expédition ou la livraison n'est pas intervenue entre l'envoi et la réception de la demande ou de ladite lettre.
Le Client sera remboursé dans un délai de 30 jours suivant la réception de la lettre recommandée par AVENDIS.
Le Client s'engage à transmettre, lors de la commande, toutes les informations nécessaires à la livraison afin d'en garantir la bonne fin (et en particulier le N° de téléphone auquel le transporteur peut le joindre dans la journée).
Le Client s'engage, pour lui-même ou pour le destinataire de la commande, à prendre livraison des marchandises à l'adresse qu'il a indiquée lors de la commande.
Lors de la livraison, le Client ou le destinataire des produits, doit pouvoir, si cela lui est demandé, faire la preuve de son identité.
Le Client s'engage, après ouverture et vérification du contenu du ou des colis en présence du transporteur, à signer le récépissé de livraison présenté par le livreur.
En cas de problème : bande de garantie (ruban adhésif) endommagée, colis fracturé, produits manquants ou détériorés..., le Client portera toutes réserves correspondantes aux observations constatées sur la feuille d'émargement, fera cosigner le livreur et conservera un exemplaire du document.
Ces réserves doivent être très précises (quel produit présente quel dommage) pour être prises en compte et donner lieu à un remplacement.
En cas d'avarie de transport, le Client doit refuser le produit endommagé au livreur et indiquer " Refus pour avarie " sur la feuille d'émargement faute de quoi tout recours contre ce dernier serait impossible.
Par la signature du récépissé de livraison en dehors de réserves précises, et l'acceptation des produits, le Client reconnaît avoir reçu la marchandise dans un état lui donnant toute satisfaction.
Dès lors, toute réclamation liée à l'état des produits livrés ne pourra être reçue.
En cas de livraison non conforme à la commande en qualité ou en quantité, le Client doit en informer AVENDIS, en indiquant la référence de la commande, en appelant le numéro +33 (0)142999555 (numéro non surtaxé) soit par message via le formulaire : https://www.toiturelegere.fr/contact.php ou par courrier adressé à :
AVENDIS DIRECT, Service Clients, 28-34 rue Château des Rentiers, 75013 Paris.
L'impossibilité de livrer le Client de son fait (manquement à un rendez-vous de livraison, non retrait de colis après avis de passage.) entraîne pour celui-ci la perte de la participation aux frais d'envoi. Les frais de retour sont également déduits du remboursement de l'article. Si le client souhaite une nouvelle livraison, la participation aux frais de livraison devra de nouveau être payée par le client au préalable.
Certains chargements très volumineux nécessitent des moyens de transport spécifiques. Ces articles sont livrés devant le domicile du client et dans les conditions normales d'accessibilité (entrée et sortie) pour une semi-remorque de 18 mètres de long, 3 mètres de largeur, et 4,20 mètres de haut. Le client doit s'assurer que l'infrastructure routière d'accès au lieu de livraison permet le passage d’une semi-remorque (passage de pont, résistance de la route).
Le camion doit pouvoir accéder et manœuvrer facilement devant le lieu de la livraison. Il doit être en mesure de décharger latéralement et de repartir en marche avant (ou arrière) ou opérer un demi-tour sans difficulté dès la livraison effectuée.
Si la configuration réelle du lieu de livraison empêche physiquement l'accès du camion ou le déchargement du ou des articles, AVENDIS se réserve le droit d'annuler la livraison et de procéder au remboursement de l'article, déduction faite du coût de livraison et du coût de retour.
Si l'accessibilité n'est pas conforme à ces conditions, le client doit détailler les contraintes d'accessibilité de son domicile au moment de la commande dans le message transport afin d'étudier la meilleure solution pour la livraison.

Pour les Produits dont le poids excède trente (30) kilogrammes et/ou dont les dimensions (longueur + largeur + profondeur) excèdent un mètre cinquante (1m50), la livraison sera effectuée par le biais d'un transporteur que nous aurons désigné.

La livraison s'entend du dépôt du Produit devant le domicile ou au pied de votre immeuble du Client. Aucune opération de manutention (notamment livraison à l'étage, ...) et de pose ne sera effectuée par le transporteur. Le Client aura donc la charge de la récupération, l'entreposage et la pose des Produits à Son domicile.

Le transporteur contactera le Client directement afin de convenir d'une date de livraison. Il est à préciser que cette livraison se fera du lundi au vendredi entre 8 heures et 18 heures et qu'aucune heure précise ne pourra être communiquée, le rendez-vous étant fixé à la journée.

Seul le transporteur est habilité à décider du lieu le plus propice de déchargement. Il est précisé que la livraison sera effectuée en limite de propriété. Aucun déchargement en hauteur ne pourra être exécuté (sur une dalle par exemple).

Dans l'hypothèse où la configuration réelle du lieu de livraison empêcherait physiquement le déchargement de la marchandise, le transporteur se réserve le droit d'annuler la livraison. Les frais de livraison resteront dans ce cas à la charge du Client. Il Lui appartiendra de Se rapprocher de AVENDIS par téléphone au +33 (0)142999555 (numéro non surtaxé) ou par message via le formulaire : https://www.toiturelegere.fr/contact.php. AVENDIS fixera avec le Client les nouvelles modalités et coûts d'acheminement de Sa commande.

En cas d'absence au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres du Client. Il sera alors invité à Se rapprocher directement du transporteur ou de AVENDIS, soit par téléphone au numéro +33 (0)142999555 (numéro non surtaxé) soit par message via le formulaire : https://www.toiturelegere.fr/contact.php.

Si le Client est absent lors du créneau de livraison fixé avec le transporteur, il peut Lui être demandé d'assumer les frais liés à une ré-livraison.

 

8. DROIT DE RETRACTATION - Retour des produits, à la suite d’un changement d'avis

Tous les articles peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement dans les délais légaux et contractuels exceptés ceux portant une mention contraire.
En application de l'article L 121-16 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception des produits commandés.
Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit notifier à AVENDIS sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique) par voie postale à l'adresse Avendis-Toiturelegere, 28-34 rue Château des Rentiers, 75013 Paris, France, ou par Email à l'adresse contact@toiturelegere.fr. Si le Client use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et notices éventuels ainsi que du bordereau de retour, dûment rempli.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.

Pour tout retour effectué au titre du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Seul le montant des produits achetés sera remboursé au Client. L’adresse de retour est présente sur le bon du transporteur, elle sera transmise au client en accompagnement du courriel d'acceptation : les usines des modèles et accessoires de couverture légèreen polypropylène, auto-nivelants pour carrelages, dallage en composite, sont situées en Italie dans le département 50 ; les usines des tuiles et accessoires en terre cuite sont situées en Italie dans le département 31. Uniquement les autonivelants carrelages et les couvre-poteaux seront retournés à Avendis-Toiturelegere, 141 avenue Félix Faure, 75015 Paris, France.

Tout retour effectué au titre du droit de rétractation entraîne pour le Client la perte de la participation aux frais d'envoi.
Le remboursement est dû dans les meilleurs délais et au maximum quatorze jours à compter de la réception du retour.
Le remboursement peut se faire par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée pour le règlement, par virement ou par chèque bancaire libellé à l'ordre du Client, ou par remboursement du compte Paypal du Client. Le Client peut, s'il le souhaite, choisir son mode de remboursement.
Pour effectuer son retour, le Client doit, au préalable, contacter le service Clients dans la rubrique " Votre compte ", ou par courriel à envoyer à l'adresse contact@toiturelegere.fr.
Le Client recevra dans les jours suivant le contact, un courriel d'acceptation de retour qu'il devra impérativement joindre au produit retourné. En l'absence de ce document, le retour du produit ne pourra pas être traité dans les délais normaux.
Les produits doivent être renvoyés à leur adresse de retour, portée sur le courrier d'acceptation du retour. En aucun cas un produit ne doit être retourné auprès du siège social ou des bureaux administratifs de AVENDIS.

 

9. SERVICE APRES VENTE

Produit défectueux à réception : 
En cas de produit défaillant à la première utilisation dans les conditions normales d'usage et dans un délai de 30 jours suivant la livraison, AVENDIS s'engage à échanger le produit après retour du produit et expertise. Les frais de port liés au retour du produit seront exceptionnellement remboursés et les frais de second envoi seront également supportés par AVENDIS.
Toutefois, si la garantie n'est pas applicable (conditions anormales d'usage du produit), Avendis adresse un devis de réparation au Client. Les réparations ne sont effectuées qu'après réception de l'accord du Client et du paiement correspondant au devis. Les frais de retour du produit sont également à la charge du Client.
Pour effectuer son retour, le Client doit, au préalable, contacter le service Clients dans la rubrique "Votre Compte".
Le mode de transport à utiliser, variable selon les produits, pourra ainsi lui être communiqué.
Le Client recevra dans les jours suivant le contact, un bordereau de retour qu'il devra impérativement joindre au produit retourné. En l'absence de ce bon, le retour du produit ne pourra pas être traité dans les délais normaux.
Le produit doit être renvoyé à l'adresse de retour indiquée sur celui-ci.
Le bordereau de retour comporte notamment le numéro de facture sans lequel la marchandise ne peut être reprise.
En aucun cas un produit ne doit être retourné auprès du siège social ou des bureaux administratifs de AVENDIS.

Réparations - Garantie :
Ceci concerne les produits défectueux à partir de la deuxième utilisation ou au-delà d'un délai de 30 jours postérieur à la livraison, et dans les conditions normales d'utilisation.
Le délai de validité de la garantie est indiqué sur le site au moment de la commande de l'article et/ou lors de sa livraison.
Il est rappelé que la garantie suppose que le Client ait honoré ses engagements financiers envers AVENDIS ; qu'il utilise l'article de façon normale, c'est-à-dire conformément à la notice d'emploi et d'entretien de l'article, et que aucun tiers non agréé par AVENDIS n'intervienne pour réparation sur l'article sauf cas de force majeure ou carence prolongée de AVENDIS.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas :

* l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Les Clients sont invités à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,

* les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par AVENDIS,

* les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné

* les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

En cas de réparation demandée, le Client contacte le service Clients dans la rubrique " Votre Compte ".
Le Client recevra dans les jours suivant le contact, un bordereau de retour qu'il devra impérativement joindre au produit retourné. En l'absence de ce bon, le retour du produit ne pourra pas être traité dans les délais normaux.
AVENDIS envoie un bon colissimo prépayé au Client pour les retours par La Poste ou mandate un transporteur chez le Client pour le retour. Le Client se charge d'emballer le produit. Le produit est repris emballé devant votre maison ou au pied de votre immeuble. Le Client doit impérativement joindre le bordereau de retour et une photocopie de la facture (preuve de garantie). Le produit réparé ou échangé est acheminé chez le Client aux frais de AVENDIS.
Si la garantie n'est pas applicable, Avendis adresse un devis et n'effectue les réparations qu'après réception de l'accord du Client et du paiement correspondant au devis. Les frais de retour du produit sont également à la charge du Client.
Lorsque le produit n'est plus sous garantie, un devis est envoyé au Client. La réparation est effectuée après réception du devis, portant la mention manuscrite "bon pour accord", la date et la signature du Client, accompagné d'un chèque bancaire de règlement. Les frais de transport aller et retour sont à la charge du Client.
AVENDIS ne saurait être tenu responsable des conséquences liées à la durée de retour de la marchandise chez le Client.

 

10. PRODUITS

Les Clients sont informés sur le site internet des caractéristiques essentielles des produits.
Cependant les Clients sont invités à prendre connaissance des notices d'emploi ou de toute autre information jointe au produit ou portée sur le produit ou son emballage (précautions d'emploi, conditions d'utilisation ...).
Il est rappelé que les photographies illustrant, à l'appui du texte, les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Aussi, si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de AVENDIS ne saurait être engagée.

 

11. INFORMATIONS NOMINATIVES

AVENDIS se réserve le droit de collecter les données.
Les données nominatives communiquées par le Client ou collectées via le fonctionnement du site (par le biais de cookies ou ActiveX) ont pour objectif d'assurer la bonne fin des livraisons, d'améliorer la qualité du service et de mieux répondre aux attentes du Client.
Le Client consent à l'utilisation de ces données par AVENDIS, notamment pour lui communiquer des informations relatives aux services et offres exceptionnelles qui pourraient l'intéresser.
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification sur les données nominatives qui le concernent qui peut être exercé en faisant la demande en ligne dans la rubrique "Contactez-nous" ou à l'adresse suivante :
AVENDIS DIRECT - Service Clients – 28-34 rue Château des Rentiers, 75013 Paris. Les données du Client sont conservées confidentiellement par AVENDIS pendant une durée de 2 ans à compter de la dernière visite sur le site.

 

12. RESERVE DE PROPRIETE

Les produits livrés demeurent la propriété de AVENDIS jusqu'au paiement complet et effectif du prix par le Client (encaissement effectif du règlement par AVENDIS).

 

13. RELATION CLIENTELE - Conseillers téléphoniques

Pour toute question ou difficulté rencontrée, le Client peut s'adresser à nos conseillers téléphoniques au 0142 999 555 du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
Le Client peut, à tout moment, s'adresser à AVENDIS par le biais de la rubrique "Contactez-nous".

 

14. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.toiturelegere.fr, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, les marques ou les brevets.
Ils sont la propriété exclusive de la société AVENDIS.
Le Client qui dispose d'un site internet à titre personnel a la possibilité de placer sur son site, pour un usage personnel, un lien simple renvoyant directement à la home page du site de AVENDIS, à la condition d'avoir obtenu au préalable l'autorisation expresse de AVENDIS.
Il ne s'agira pas dans ce cas d'une convention implicite d'affiliation.
En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site AVENDIS et utilisant la technique du "framing" ou du "deep linking" est formellement interdit.
Dans tous les cas, tout lien, même expressément autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société AVENDIS.

 

15. INTEGRALITE

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

 

16. DUREE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par AVENDIS. Elles peuvent être modifiées à tout moment par AVENDIS.

 

17. DROIT APPLICABLE ET COMPETENCES

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
Les litiges découlant de l'application des présentes conditions générales de ventes sont soumis au droit français et seuls les tribunaux français peuvent connaître de ces litiges.
Les litiges entre AVENDIS et tous Professionnels et tous Clients, sont de la compétence du tribunal de commerce de Paris, nonobstant pluralité des défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

 

18. LIENS VERS D'AUTRES SITES

Le site www.toiturelegere.fr peut contenir des liens vers d'autres sites.
AVENDIS n'est pas responsable du contenu et du fonctionnement de ces sites ainsi que des éventuels préjudices ou dommages (virus...), de quelque nature qu'ils soient, subis par le Client à l'occasion d'une connexion sur ces sites.

 

19. PREUVE

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de ladite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la sélection des articles figurant sur le bon de commande.
Cette validation vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site. Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société AVENDIS dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
L'archivage des bons de commandes, des confirmations de commandes et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du Code Civil.

 

MENTIONS LEGALES

Site hébergé chez CREATIONS-WEB
Dénomination Sociale : CREATIONS-WEB  -  7 Rue Aimé Cotton  -  INT 26 - E4  -  29200 BREST - FRANCE  -  Tél. : +33 (0)2 98 05 29 25  -  Siret 44922032600036 - Code NAF 722C
LOI N° 78-17 DU 6 JANVIER 1978 RELATIVE À L'INFORMATIQUE, AUX FICHIERS ET AUX LIBERTÉS
Au regard de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
Vous pouvez vous opposer à ce que vos noms et adresses soient mis à disposition d'autres sociétés.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne dans la rubrique "Contactez-nous" ou à l'adresse suivante :
AVENDIS DIRECT - Service Clients – 28-34 rue Château des Rentiers, 75013 Paris. Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos Clients. C'est pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné.


Valider

Module de gestion des cookies.

Un module vous permet de choisir les cookies que vous souhaitez accepter et ceux que vous souhaitez refuser sur ce site.

 Ã€ tout moment, vous pouvez accéder au module et modifier vos préférences.